التجارة الإلكترونية والبيع الاجتماعي
التجارة الإلكترونية
تشير التجارة الإلكترونية أو ما يعرف بـ “الإي-كوميرس” باللغة الفرنسية، إلى شراء وبيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت من خلال منصات إلكترونية مثل المواقع الإلكترونية والتطبيقات الجوالة ومواقع التواصل الاجتماعي.
تتيح التجارة الإلكترونية للشركات والمستهلكين القيام بعمليات تجارية دون الحاجة إلى الانتقال بشكل فيزيائي.
إنها توفر راحة أكبر ونطاقًا أوسع للشركات، حيث يمكنها الوصول إلى عدد أكبر من العملاء في جميع أنحاء العالم.
هناك أنواع مختلفة من التجارة الإلكترونية:
-
B2B (من الشركة إلى الشركة)
-
B2C (من الشركة إلى المستهلك)
-
C2B (من المستهلك إلى الشركة)
-
C2C (من المستهلك إلى المستهلك)
نموذج العمل:
وتختلف أيضًا نماذج الأعمال التجارية، حيث يمكن أن تتراوح بين المتجر الإلكتروني التقليدي إلى البيع بالجملة والـ “dropshipping” والانتساب والعضوية والأسواق الإلكترونية.
-
المتجر الإلكتروني
متجر إلكتروني يتوفر فيه منتجاته الخاصة.
-
الشحن المفرط
.يتم شحن المنتج من قبل شخص ثالث وليس من قبل البائع
-
التجارة الإلكترونية التابعة
تقوم التجارة الإلكترونية بتوجيه العميل إلى متجر آخر ويتلقى عمولة عند إتمام البيع.
-
العضوية
هذا النوع من التجارة الإلكترونية يهدف إلى إجراء مشتريات متكررة من قبل العملاء، والطريقة المفضلة للحصول على ذلك هي الاشتراك الدوري (أسبوعي، شهري، ربع سنوي، وما إلى ذلك).
-
السوق الإلكتروني
.تضع عدة شركات منتجاتها للبيع على منصتك مقابل عمولة
-
الخدمات
.سواء كان ذلك في شكل تدريب أو استشارات أو تدريب أو أي خدمة مدفوعة
شهدت التجارة الإلكترونية نموًا متزايدًا في السنوات الأخيرة بسبب انتشار الإنترنت وتطور التكنولوجيا المتنقلة.
ومع ذلك، أدى ذلك أيضًا إلى تنافس شديد على السوق الإلكتروني، مما جعل من الأصعب على الشركات الظهور وتوليد مبيعات عبر الإنترنت.
البيع الاجتماعي
يتمثل البيع الاجتماعي في استخدام شبكات التواصل الاجتماعي للوصول إلى المحتملين وتحويلهم إلى عملاء. ويمكن تحقيق ذلك عن طريق إنشاء متجر على فيسبوك أو إنستجرام، أو على Facebook Marketplace.
الهدف الرئيسي هو استغلال وجود محتمليك على الإنترنت لاستهدافهم وتحويلهم إلى عملاء.
ولتحقيق النجاح في هذه الاستراتيجية، هناك خمس خطوات هامة يجب اتباعها:
-
إنشاء محتوى عالي الجودة يبرز خبرتك في مجالك.
-
الاستماع للمستخدمين والعثور على حلول لمشاكلهم
-
مشاركة رسائلك على القنوات المناسبة وفي الوقت المناسب ومع الأشخاص المناسبين.
-
التفاعل بفعالية مع مجتمعك على الإنترنت.
-
التعرف على الناس وتحديد موقفك كخبير في مجالك
يمكن أن يكون البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة فعالة واقتصادية للوصول إلى عملاء جدد، ولكن من المهم فهم أنه يتطلب التزامًا مستمرًا ووجودًا على الإنترنت متسقًا ليكون فعالًا.
ستساعدك elBoita على نجاح هذا الأسلوب.